2022年冬天，对我而言，注定是一个不平凡的冬天。1月23日凌晨3点半，我和北外其他冬奥会志愿者们，踏着积雪，迎着寒风，拖着沉重的行李，穿过暗夜的校园，登上前往奥运闭环的大巴。车窗外的灯火明暗闪过，如同我对即将迎来的冬奥会闭环生活不安和期待交织的心情。

我主要承担北京冬奥会NCS领域的志愿者工作，工作地点在北京冬奥村，为国家/地区奥委会提供语言服务，我被委派作为瑞士代表团的NCS助理。

初见代表团时，我有点紧张和拘谨，担心自己无法胜任志愿者工作。但与代表团工作人员和运动员相处一段时间后，我逐渐融入了代表团，仿佛也成为了团队里的一员。当代表团在交通、物资、起居等方面有特殊需求或遇到困难时，都会向志愿者求助，我和其他志愿者会尽力去理解他们的需求，向中方的工作人员沟通来解决，尽最大可能帮助代表团。

在翻译和协助沟通的过程中，我深刻地感受到自己所学语言知识的力量。我们掌握的不仅是词汇和语法，是跨文化交流的理解和沟通能力，能够设身处地从对方角度出发，思考他们的需求和问题，并且将双方的意图准确地传达，这是语言学习者的能力也是使命。在志愿服务的过程中，我也经常会想起学校老师们的谆谆教导。

在志愿服务的过程中，我们不仅锻炼了沟通协调能力，也收获了美好的友谊。工作之余，我们会和代表团成员聊起各自工作和生活的趣事；在瑞士冰球队和其他（非中国）队伍对抗时，我们会为他们加油和呐喊；在协助解决每一次“问题”后，代表团团员会向志愿者由衷地表示感谢......冬奥会最后一天，我们六位瑞士团助理在停车场目送瑞士代表团坐车离开冬奥村，车子在橙色晚霞的辉映下缓缓驶离，所有美好的回忆在脑海中闪过。当看到他们在车窗内不停地挥手时，离别的不舍也终落成眼泪。

在冬奥会结束后，我继续参与了冬残奥会的志愿者服务。期间，我在NPC服务中心负责前台接待工作。我感触最深的是残疾人运动员们的独立坚强、友好乐观。冬残奥村设施齐备，运动员们经常来服务中心询问各种事项，会在问询时和我们开玩笑、交换徽章；温暖的午后会在奥运村组团遛弯；有时遇到刮风天气，会笑着张开双手任风推着轮椅前行。残疾人运动员们很努力地准备比赛，在各自的赛道上发光发亮。真心希望未来残疾人事业能够发展得更好，无障碍设施能够更普及，让世界更加没有隔阂，更加团结。

我也有幸参加了冬残奥会的开幕式和闭幕式，两次都作为英国代表团的入场引导助理。我们引导他们在居住楼下集合，穿过冬奥村走向巴士站，从巴士站出发前往国家体育馆，最后到达鸟巢。一路上遇到无数工作人员：安检人员、巴士司机、执勤交警，微笑挥手的志愿者......每个人在自己的岗位上兢兢业业，以自己的方式为这场体育盛会奉献自己的力量。

在万众沸腾的鸟巢里，五环和雪花缓缓升起又落下，每个人都为这一刻的凝聚而感动。我想这就是冬奥的意义，也是我本次冬奥之旅最大的感悟：用语言搭建桥梁，用沟通消融误解，用友谊连接世界，愿世界永远充满友爱与和平！

最后，我要真诚地感谢每一位北外的老师和同学，感谢大家在我处于闭环管理时给予我最大理解和帮助，让我在志愿服务期间也能顺利完成毕业论文的写作，同时进行各项课程学习。我会继续带着北外和冬奥会给我的独家回忆，继续前往人生旅途的下一站。