决策与判断的失败通常比成功更有启发性,即使成功是普通的原则,希望有所收获。

知觉、记忆和情感

  知觉的本质是具有选择性。

  人们知觉的影响因素

  • 认知因素:已有信念和预期的强烈影响
  • 动机因素:那些与希望、欲望以及情感等因素相关的影响

  做重大决定之前可以提问找寻引起知觉偏差的认知和动机因素

  • 我看到事物的方式是否收到了某种动机的驱使?
  • 我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期?
  • 我是否与那些与我有着不同预期和动机的人交换过意见?